Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Marcela Reindlová, IČO 87711125, se sídlem Oty Bubeníčka 1611/7, 104 00 Praha 10 – Uhříněves, fyzická osoba podnikající podle živnostenského zákona.

Provozovny: Elišky Krásnohorské 123/6, 110 00 Praha 1 a Ke Kříži 1636/12, 104 00 Praha 22 – Uhříněves.
Telefon: 722 261 328, e-mail: maarcyreindlova@gmail.com

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují poskytování masáží, maderoterapie, lymfomodelingu, přístrojové péče a dalších služeb (dále „ošetření“) v provozovnách Beauty Body by Maarcy a u klienta doma. Rezervací ošetření klient potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3. Rezervace

Termín si klient rezervuje online přes rezervační systém Booqito na tomto webu, případně telefonicky nebo e-mailem. Smlouva o poskytnutí ošetření vzniká potvrzením rezervace. Masáž u klienta doma se domlouvá telefonicky.

4. Ceny a platba

Ceny ošetření jsou uvedeny u jednotlivých ošetření na webu a v rezervačním systému a jsou konečné. Ošetření se hradí na místě po jeho skončení, případně způsobem, který rezervační systém nabídne při objednání. U masáže doma se cena a případné cestovné sdělují předem po telefonu.

5. Zrušení a změna termínu

Termín lze zrušit nebo přesunout nejpozději 24 hodin před jeho začátkem, a to v rezervačním systému, telefonicky nebo e-mailem. Pokud se klient na rezervovaný termín bez omluvy nedostaví, může provozovatel u dalších rezervací požadovat platbu předem.

Pokud provozovatel termín ze závažného důvodu (např. nemoc) zrušit musí, oznámí to klientovi co nejdříve a nabídne náhradní termín.

6. Příchod na ošetření

Prosíme o příchod 5 minut před začátkem. Při pozdním příchodu se ošetření úměrně zkracuje, aby nebyl zkrácen další klient; cena se nemění.

7. Zdravotní stav

Klient před ošetřením pravdivě informuje o svém zdravotním stavu, zejména o těhotenství, akutních zánětech, onemocněních kůže, křečových žilách, kardiostimulátoru či jiných kontraindikacích uvedených u jednotlivých ošetření. Provozovatel může ošetření odmítnout nebo upravit, pokud by mohlo klientovi uškodit. Ošetření nejsou léčebnou péčí a nenahrazují vyšetření lékařem.

8. Odstoupení od smlouvy

Ošetření je služba poskytovaná ve sjednaném termínu, proto od smlouvy nelze odstoupit ve lhůtě 14 dnů podle § 1837 písm. j) občanského zákoníku. Termín je však možné zrušit podle bodu 5.

9. Reklamace

Pokud klient není s ošetřením spokojen, sdělí to bez zbytečného odkladu, ideálně ještě na místě, nebo telefonicky či e-mailem. Provozovatel reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů.

10. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, adr.coi.cz.

11. Závěrečná ustanovení

Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Podmínky jsou účinné od 9. 10. 2026.